购买ERP软件订立合同时需要注意哪些问题?

2018/10/9 22:15:05

企业在ERP软件开发商选择结束后,企业将依据合同法与中选的软件开发商签订合同,购买软件产品和服务。因为ERP软件及服务是一种特殊的商品,合同订立中需要注意哪些问题呢?下面就让深圳ERP软件 的专业人员为您详解:


1、软件产品明细

由于软件产品更新快、版本多,必须明确软件产品、附加产品以及第三方软件的名称、版本号和包括的详细功能模块;同时,软件的帮助资料也要配套、完整、齐备。

2、软件使用费

明确使用软件的用户数,明确软件的报价、折扣和实际价格;明确未来每新增一个用户的费用等。

3、付款时间和方式

(实施服务合同)中应该约定在甲方的充分配合下,项目实施不成功怎么办?退款?继续实施?重新调研?还是阶段性验收;企业与软件供应商需要协商做出适合双方的付款方式,明确分期付款的时间、进度,并对付款的条件进行明确定义。

4、实施支持服务

明确实施支持的具体内容和费用;明确负责主管和职责;明确未履行合同实施条款的惩罚措施;明确二次开发的具体内容,提供的服务,进行的方式和相应费用。另外(实施服务合同)中对乙方实施工程师的约定一定不能忘,比如:在双方确认服务人员和实施顾问后,任何一方不得随意更换,但在特别情况下经双方协商一致同意后,可委派同资历的咨询顾问来更换现在顾问进行实施。但甲方在对乙方咨询顾问的能力不满意时,有权要求乙方更换人员。乙方同时应保证人员的更换不影响整个项目的实施质量与进度;

5、培训

培训作为项目实施成功和实现知识传递的重要手段,需要引起企业的高度重视。在合同中,需要明确供应商提供的培训课程、相应的人员,资料、费用和时间安排。一般而言,软件供应商应提供一定数量的免费培训时间。

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